Nicht alle Informationen sind glaubwürdig oder nützlich
Im Internet gibt es viele gute Informationen - und Fehlinformationen - über Ärzte. Wie Sie Ärzte untersuchen, können Sie auf Ärzte Bewertungen oder Rankings Websites stoßen.
Genau wie Installateure, Friseure oder Maler, Ärzte Dienstleistungen können bewertet, eingestuft, beworben oder anderweitig online gefördert werden. Aber genau wie die Ratings für andere Dienstleistungsunternehmen müssen die Informationen so ausgelegt werden, dass sie sicher sind, dass sie die Person und die erbrachte Dienstleistung genau widerspiegeln.
Nicht alle verfügbaren Bewertungen oder Rankingseiten liefern korrekte Informationen. Es liegt an uns Patienten, herauszufinden, welche am nützlichsten sind, da wir die Kompetenz eines Arztes beurteilen, uns zu diagnostizieren und zu behandeln.
Welche Arten von Bewertungsseiten gibt es?
Es gibt vier Geschäftsmodelle für Arztbewertungen oder Ranking-Websites:
- Private oder gemeinnützige Websites, die Patienten kostenlos Informationen zur Verfügung stellen. Diese reichen von den verschiedenen professionellen Gremien, die Ärzte zertifizieren, bis zu denjenigen, die werbefinanziert sind oder Gebühren an die Ärzte, andere Fachleute oder Einrichtungen zahlen, die aufgelistet werden sollen.
- Private Websites, die Patienten eine Gebühr für den Zugriff auf diese Informationen berechnen.
- Websites von Versicherungsunternehmen. Mehrere Krankenkassen haben für ihre Versicherungskunden Referenz-Websites für ihre Versicherten aufgebaut oder sind dabei, diese aufzubauen. Einige stellen Firmen ein, die andere Dinge bewerten, um diese Datenbanken für sie zu erstellen. Zum Beispiel baute Zagat eine Bewertungssite für Wellpoint Health Insurance.
- Regierung Seiten bieten Informationen über die in ihren Staaten lizenzierten Ärzte.
Welche Informationen möchten Sie kennen?
Im Kern der Frage möchten Sie wissen, ob ein Arzt Sie diagnostizieren und Sie effektiv an einem Ort behandeln wird, zu dem Sie Zugang haben, und zwar zu einem Preis, den Sie sich leisten können oder bereit sind zu zahlen, der nicht nur die Kosten umfassen kann von Geld, aber auch die Kosten in Bezug auf Zeit und die Auswirkungen auf Ihre Lebensqualität.
Diese Informationen teilen sich in vier verschiedene Kategorien auf:
- Sie benötigen möglicherweise grundlegende Kontaktinformationen, die am besten auf der Website des Arztes oder durch ein Krankenhaus, wo sie Privilegien hat, gefunden werden können.
- Sie sollten Anmeldeinformationen wie Bildung, Erfahrung und Zertifizierungen überprüfen , die auf Verzeichnis-Sites gefunden werden, obwohl es auch auf einigen der Rating-Websites gefunden werden kann.
- Wenn möglich, zu finden, Kosten oder Versicherung Akzeptanz Informationen werden hilfreich sein . Wenn Sie eine Versicherung haben, finden Sie diese Informationen am besten auf der Website Ihrer Krankenkasse. Wenn Sie keine Versicherung haben, gibt es Alternativen.
- Sie wollen wissen, ob sie eine "gute" Ärztin ist. Dies ist die Grundlage für die Websites, die Ärzte bewerten oder bewerten.
Wie werden Ratings entwickelt?
Typischerweise gibt es drei Ansätze. Ein System verwendet eine Formel, die als Algorithmus bezeichnet wird und von den Eigentümern der Site erstellt wird, die verschiedene Aspekte der Ausbildung und Erfahrung des Arztes unterschiedlich bewertet. Zum Beispiel könnte eine Seite einem Arzt, der an die Harvard Medical School ging, zusätzliche Punkte und einem Arzt, der eine medizinische Universität in einem anderen Land besuchte, weniger Gewicht geben. Eine andere Seite könnte zusätzliche Punkte für einen Arzt geben, der ein Stipendium in ihrem Spezialgebiet erreicht hat.
Eine andere Seite könnte Punkte für einen Arzt abziehen, der sich wegen eines Kunstfehlerverfahrens außergerichtlich niedergelassen hat.
Ein zweiter Ansatz beinhaltet Patienteneingaben. Patienten sind eingeladen, ihre Ärzte zu vielen Aspekten eines Besuches zu bewerten; alles, wie sauber das Büro war, wie schnell der Termin stattfand, wie klar der Arzt war, als er eine Behandlungsmöglichkeit erklärte.
Ein dritter Ansatz kombiniert die ersten beiden.
Die Art und Weise, wie diese Formeln entwickelt werden, ist vielleicht das größte Problem bei diesen Sites, insbesondere denjenigen, die Patienteneingaben auffordern. Wie ein Patient oder eine Formel "gut" definiert, ist nicht unbedingt die gleiche, wie ein anderer einen guten Arzt definiert.
Wie werden Aspekte der Fähigkeiten oder Geschichte eines Arztes gewichtet? Wer entscheidet? Keine der Ratings / Rankings Websites wird ihre Formeln preisgeben, daher kennen wir die Antworten nicht.
Was die von Patienten zur Verfügung gestellten Bewertungen betrifft, ist nichts als Subjektivität beteiligt. Wie lange ist "zu lang" zu warten, um einen Arzt zu sehen? Wer definiert, wie sauber etwas sein muss, um "sehr sauber" zu sein? Außerdem verwechseln zu viele Patienten gut mit nett. Es liegt in der Natur des Menschen, einen Arzt zu bevorzugen, der gut mit uns spricht und Zeit damit verbringt, Fragen zu beantworten, aber das bedeutet nicht notwendigerweise, dass er ein besserer Praktiker ist.
Potenzielle Probleme
Viele mögliche Probleme könnten Ihre Pflege beeinträchtigen, wenn Sie die möglichen Fallstricke nicht verstehen.
Wenn die Datenbank nicht aktualisiert wird , wissen Sie möglicherweise nichts über den letzten Datensatz. Zum Beispiel kann ein Arzt von einem Zustand in einen anderen wechseln, aber die Bewertungsstelle kann die Bewegung für ein Jahr oder mehr nicht einholen. Ein Kunstfehler kann behoben werden, aber die Ergebnisse werden möglicherweise nicht für 18 Monate oder länger online angezeigt.
Es besteht die Möglichkeit, dass der Arzt selbst oder ein Mitarbeiter oder Familienmitglied die Person ist, die die Bewertung auf den Websites durchführt, die die Patienteneingaben einbeziehen.
Es kann mehrere Ärzte mit dem gleichen Namen geben (zum Beispiel, mehr als ein Dutzend Onkologen werden "Robert Smith" genannt) und ihre Aufzeichnungen können durcheinander geraten, oder ein Patient kann den falschen bewerten oder einstufen.
Patienten können bestochen werden , um positive Bewertungen zu erhalten. Ein plastischer Chirurg bietet Patienten, die positive Rückmeldungen über die von ihm erbrachten Leistungen geben, Rabatte auf zukünftige Leistungen.
Schließlich, wenn ein Patient eine Anklage macht, gibt es wenig oder keine Gelegenheit für den Arzt, seine Seite der Geschichte zu erzählen . Einige Experten werden Ihnen sagen, dass bis zu 60% aller Fehlbehandlungsfälle niemals zu einer Strafe für den Arzt oder die in der Klage genannten Fachleute führen. Zugegeben, es kann mehrere Gründe dafür geben, einschließlich der außergerichtlichen Beilegung. Aber eine Klage oder eine Anklage ist nicht dasselbe wie ein Schuldspruch .
Nun, da Sie die potenziellen Probleme mit diesen Websites verstehen, möchten Sie vielleicht wissen, wie Sie online die Anmeldeinformationen eines Arztes überprüfen . Vielleicht denken Sie sogar darüber nach , Ihren eigenen Beitrag zu einem Arzt Rating Website eines Tages zu machen.