Wann und wie man verantwortlich schreibt
Arzt Review-Websites haben sich zu einer beliebten Ressource für Verbraucher, die einen neuen Arzt finden wollen. Wie bei Hotel- und Restaurant-Rezensionsseiten ermöglichen diese Verbraucherportale jedem eine Meinung zu teilen, einen Praktiker zu bewerten und Kommentare anderer zu lesen.
Aber wie vertrauenswürdig sind diese Websites und können Sie sie effektiv nutzen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen?
So verwenden Sie eine Überprüfungssite
Wenn Sie eine Review-Website verwenden, müssen Sie häufig zwischen den Zeilen lesen, um die Absicht der Person zu ermitteln, die einen Kommentar veröffentlicht.
Während eine völlig negative Ein-Sterne-Bewertung oder eine überwältigend positive Fünf-Sterne-Bewertung Ihre Meinung verfärben kann, wird ein kluger Leser die Kommentare typischerweise in ihrer Gesamtheit abwägen und sich an die ausgewogensten wenden, um einen tatsächlichen Einblick zu erhalten.
Gleiches gilt, wenn Sie sich dazu entschließen, einen Kommentar abzugeben. Selbst wenn Sie eine Beschwerde haben , die Sie ausstrahlen müssen, werden die Leser darüber hinwegsehen, wenn Sie nur da sind, um den Arzt zu verschrotten. Ebenso, wenn Ihre Rezension überschwänglich ist, aber wenige Details bietet, werden die Leute instinktiv abschalten, vorausgesetzt, dass sie entweder wie ein Tweet abgefeuert oder von einem Freund geschrieben wurde.
Letztendlich ist es das Ziel eines Beitrags, eine faire und ausgewogene Übersicht zu bieten, die anderen Nutzern helfen kann, eine Entscheidung zu treffen. Hier sind einige Tipps, die helfen können:
Wählen Sie "Post" oder "Nicht Post"
Während es leicht für Sie sein kann, eine schnelle Überprüfung eines neuen Restaurants oder Hotels abzuschießen, sollten Sie einen zweiten Gedanken machen, ob es eine gute Idee ist, das gleiche für einen Arzt zu tun.
Denken Sie daran, dass andere Personen nach der Veröffentlichung Ihrer Bewertung Ihren Kommentar verwenden werden, um festzustellen, ob der Arzt für die Behandlung qualifiziert ist. Das ist eine viel größere Verantwortung, als jemandem zu helfen, zu entscheiden, ob ein Restaurant ein Hit ist oder nicht. Daher sollten Ihre Kommentare diese Verantwortung in Ton und Absicht widerspiegeln.
Bevor Sie einen Arzt überprüfen, identifizieren Sie Ihre Absichten. Schreibst du einen Kommentar, weil:
- Sie möchten anderen helfen, indem Sie echte Einblicke liefern?
- Du bist wütend und fühlst das Bedürfnis zu entlüften?
- Sie sind ein Serienplakat, der einfach auf allen sozialen Plattformen posten möchte?
- Ihr Arzt oder jemand mit der Praxis hat Sie gebeten, einen Kommentar zu schreiben?
Wenn Ihr Grund alles andere als der erste ist, sollten Sie zweimal über das Posten nachdenken.
Selbst wenn du wütend bist, ist es selten produktiv, deine Wut online zu entlüften. Dafür gibt es weitaus bessere Möglichkeiten, Ihre Beschwerden zu teilen, wie zum Beispiel die Kontaktaufnahme mit Ihrer örtlichen medizinischen Gesellschaft, die Anrufung der staatlichen Zulassungsbehörde oder einfach nur mit Ihrem Arzt . Ein Online-Forum sollte niemals der erste Ort sein, an dem Sie sich beschweren.
Auf der anderen Seite, wenn Sie sich entscheiden, eine positive Antwort zu veröffentlichen, tun Sie dies in der Absicht, anderen zu helfen. Vermeide es, den Cyberspace mit einem kurzen, nicht spezifischen Lob zu verseuchen. Es sei denn, Sie können etwas mehr als nur verallgemeinertes Cheerleading anbieten, aber eine Dankesnachricht an Ihren Arzt zu schreiben, ist vielleicht eine bessere Option.
Gleiches gilt, wenn Sie von der Arztpraxis aufgefordert werden, etwas zu schreiben. Wenn Sie das nicht automatisch tun, sollten Sie solche Ouvertüren vermeiden. Dies kann das Gleichgewicht dessen, was als eine völlig unvoreingenommene und unaufgeforderte Liste von Kommentaren gemeint ist, ungerechtfertigter Weise abwägen.
Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Überprüfung zu senden
Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Rezension zu schreiben, ist es oft am hilfreichsten, indem Sie Vor- und Nachteile auflisten. Dadurch wird der Leser in die Lage versetzt, Einsichten auszusortieren, ohne sich durch einen Absatz nach dem anderen hindurcharbeiten zu müssen.
Hier sind weitere Vorschläge, die helfen können:
- Wenn Sie Vor- und Nachteile auflisten, können Listen mit Aufzählungszeichen den Lesern helfen, schneller durch die Punkte zu kommen.
- Vermeiden Sie Allgemeingültigkeiten. Wenn es einen Vorfall oder ein Problem gibt, das du teilen möchtest, sei spezifisch, aber prägnant. Vermeide es, herumzuspazieren oder sich in "he-said-she-said" -Vorstellungen einzumischen.
- Bieten Sie den Lesern Einblicke in alle Aspekte der Praxis, nicht nur eine. Selbst wenn ein Rezeptionist unglaublich unhöflich ist, hilft es niemandem, wenn das alles ist, worüber du schreibst.
- Lass deine persönlichen Gefühle die Kompetenz eines Arztes nicht beeinträchtigen. Vorzuschlagen, dass Menschen einen Arzt meiden sollten, weil Sie ihn oder sie nicht mögen, hilft niemandem wirklich. Versuche, deine persönlichen Gefühle aus der Gleichung zu entfernen und bleibe so objektiv wie möglich über die Situation.
- Vermeiden Sie negative Bezeichnungen wie "das Schlimmste", "Schrecklichste" und "das Unfreundlichste" und finden Sie andere Möglichkeiten, Ihre Gefühle auszudrücken.
- Vermeiden Sie die Verwendung aller Groß- oder Mehrfachausrufe. Die Menschen haben gelernt, sich ihnen zuzuwenden, selbst wenn es wertvolle Informationen zu teilen gibt.
- Bewerten Sie nicht einfach einen Arzt und schießen Sie ein paar oberflächliche Wörter. Wenn überhaupt, geben Sie dem Leser einen guten Grund, warum Ihr Standpunkt wichtig ist.
Denken Sie daran, dass es eine dünne Linie zwischen Negativität und Verleumdung gibt. Genauso wie ein Hotel Kunden verlieren kann, wenn jemand behauptet, dass es Bettwanzen gibt, können Ärzte Patienten verlieren, wenn es irgendeine Andeutung von Unangemessenheit gibt. Wenn ein Kommentar zu diesem Effekt gepostet wird, können einige Ärzte Klage erheben.
Im Jahr 2015 verklagte Dr. Bahman Guyuron, ein hochqualifizierter plastischer Chirurg und ehemaliger Vorsitzender der Abteilung für plastische Chirurgie an der Medizinischen Fakultät der Case Western Reserve University, eine Frau, die behauptete, ihre Atmung und ihr Aussehen seien unwiederbringlich beschädigt worden, nachdem sie zwei getrennte Verfahren durchlaufen hätten von ihm.
In seiner Aussage behauptete Guyuron, dass die "unerbittlichen, rachsüchtigen und falschen Anschuldigungen" der Frau ihn zwangen, die Klage einzureichen. Zwei ähnliche Fälle haben ihren Weg zum Gericht gefunden, die beide zugunsten der Ärzte vergeben wurden.
Dies sollte Sie zwar nicht davon abhalten, etwas zu veröffentlichen, aber Sie sollten dies verantwortungsvoll, fair und mit dem vollen Wissen tun, dass es, sobald Sie den "POST" -Knopf drücken, dauerhaft da ist.
> Quelle:
> Wall Street Journal. "Der Verleumdungsklage des Doktors hebt on-line-Patienten-Berichte hervor." 19. September 2017.