Umfrage zeigt, wie zufrieden Krankenschwestern, Ärzte und Techniker in ihren Jobs sind
Sind Beschäftigte im Gesundheitswesen zufrieden mit ihrer beruflichen Laufbahn im Vergleich zu Arbeitnehmern in anderen Branchen? Wie zufrieden sind Krankenschwestern, Ärzte und Techniker mit ihrer Gesundheitskarriere? Wie wahrscheinlich sind die Mitarbeiter für mehr Geld oder eine bessere Arbeitsumgebung?
In einer Umfrage von TINYpulse, einem Unternehmen, das Mitarbeiterengagement, Unternehmensumsatz, finanzielle Rentabilität und Produktivität messen kann, wurden über eintausend Mitarbeiter im Gesundheitswesen befragt, was Arbeitsbelastung, Karrierezufriedenheit, Burnout, Kommunikation, Managementfragen, Vergütung und Umsatz betrifft und mehr.
Die Umfrageergebnisse mögen in einigen Aspekten überraschend sein, sind aber in anderen Bereichen besser vorhersehbar.
Wie glücklich sind sie?
Beschäftigte im Gesundheitswesen berichten auf einer Skala von eins bis zehn über ein etwas höheres Maß an Zufriedenheit am Arbeitsplatz als andere Branchen.
Beschäftigte im Gesundheitswesen bewerten ihr Zufriedenheitsniveau bei 7,49, verglichen mit 7,37 für andere Branchen.
"Mit Ihrer Arbeit zufrieden zu sein, ist nicht nur eine lockere Stimmung, sondern es gibt auch konkrete Ergebnisse", heißt es im Bericht TINYpulse. Der Bericht zitiert eine Studie über Pflegekräfte aus der nationalen Datenbank für Pflegequalitätsindikatoren, die zeigt, dass die Arbeitszufriedenheit von Pflegekräften direkt mit der Absicht korreliert, in ihrem aktuellen Job zu bleiben und korreliert auch mit der Qualität der Pflege, wenn auch auf einem kleineren Niveau.
Wie ausgeglichen sind sie?
Während die Beschäftigten im Gesundheitswesen zufriedener sind als die Benchmark, haben sie das Gefühl, dass sie eine geringere Work-Life-Balance haben als ihre Kollegen in anderen Branchen.
Auf einer Skala von eins bis zehn stuften die Beschäftigten des Gesundheitswesens ihre Work-Life-Balance bei 5,87 ein, verglichen mit 7,02, die bei Fachleuten anderer Branchen zu finden sind.
Hohe Arbeitsauslastungen sind wahrscheinlich ein Faktor für dieses Ungleichgewicht, da 50 Prozent der Befragten angeben, mindestens 21 Patienten wöchentlich zu behandeln, während weitere 13 Prozent dazu neigen, mehr als 100 Patienten pro Woche zu behandeln!
Natürlich, je größer die Arbeitsbelastung, desto größer der Burnout, so die Umfrage.
Bei der Frage, wie ausgebrannt sie sich auf einer Skala von eins bis zehn fühlen, lagen die Bewertungen zwischen 4,21 bei null Patienten pro Woche und 4,77 bei denjenigen, die 21 bis 50 Patienten pro Woche sehen. Beschäftigte im Gesundheitswesen, die mehr als hundert Patienten pro Woche behandeln, bewerten ihr Ausbrennungsniveau bei 4,98.
Wie wertvoll fühlen sie sich?
Obwohl Beschäftigte im Gesundheitswesen relativ glücklich, sehr beschäftigt und stark nachgefragt sind, fühlen sie sich leider nicht so geschätzt wie Arbeitnehmer in anderen Branchen.
Mitarbeiter im Gesundheitswesen beurteilten ihre Werteskala bei 6,46, während der Benchmark für alle Branchen 7,20 beträgt.
"Diese Antworten zeichnen ein Bild von einer Belegschaft, die sich mit ihrer Arbeit zufrieden fühlt, aber auch damit zu kämpfen hat, zu dünn gestreckt zu werden" und sich nicht geschätzt zu fühlen, folgert der Bericht.
Weil sie sich nicht wertgeschätzt fühlen, sind Beschäftigte im Gesundheitswesen häufiger als Arbeitnehmer in anderen Branchen, um ihre derzeitige Stelle für eine Erhöhung um zehn Prozent zu verlassen.
Auf einer Skala von eins bis zehn bewerteten die Beschäftigten im Gesundheitswesen ihre Wahrscheinlichkeit, dass sie um zehn Prozent auf 5,78 Prozent steigen werden, verglichen mit 4,27 in allen Branchen.
Verwaltung vs. Kliniker
Obwohl ihre Ziele dieselben sind, sind professionelle Beziehungen zwischen Klinikern und Gesundheitsadministratoren oft eine Herausforderung.
Die Umfrage zeigt folgende Zusammenhänge:
- Mitarbeiter, die melden, vom Management blockiert zu werden, sind eher ausgebrannt.
- Mitarbeiter, die melden, dass sie vom Management blockiert wurden, verlassen eher eine zehnprozentige Gehaltserhöhung.
"Die Kluft zwischen Patientenbetreuer und Verwaltung kann nicht ignoriert werden. Es gibt erhebliche Konsequenzen für die Mitarbeiterbindung", heißt es in dem Bericht.
Trotz dieser Probleme geben sich die Beschäftigten im Gesundheitswesen positive Bewertungen, wenn es um ihre eigene Arbeitsleistung geht (8,47 auf einer Skala von eins bis zehn, verglichen mit 7,96 Benchmark-Bewertungen). Auch bewerten sie ihr Serviceniveau für Patienten mit 8,53.
Darüber hinaus zeigt der Bericht einen "beunruhigenden" Kontrast zwischen den Leistungsbewertungen, die sich die Mitarbeiter selbst geben, verglichen mit der Bewertung der Leistung ihrer Organisation.
Wer ist glücklicher: Krankenschwestern oder Ärzte?
Wenn die Antworten für Krankenschwestern und Ärzte ausgebrochen sind, bewerten Krankenschwestern einige Aspekte ihrer Karriere besser als Ärzte, während sich Ärzte positiver über andere Faktoren fühlen.
Ärzte berichten, dass sie bei der Arbeit im Allgemeinen glücklicher sind, mit einer Bewertung von 7,67 für die 7,34 der Krankenschwestern, obwohl sie fast das gleiche Ausmaß an Burnout aufweisen wie Krankenschwestern. (4,90 bis 4,84). Darüber hinaus sind weibliche Krankenschwestern noch weniger glücklich (7,31) als männliche Krankenschwestern (7,65), während männliche und weibliche Ärzte das gleiche Maß an Zufriedenheit berichteten.
Krankenschwestern bewerten ihre Bezahlung etwas höher als Ärzte. Als sie gebeten wurden, ihre Bezahlung im Vergleich zum Marktstandard zu bewerten, rangierten die Krankenschwestern ihren Lohn 6,11 zu 5,85 für Ärzte. Männliche Krankenschwestern bewerten ihre Bezahlung sogar höher (6,59) als weibliche Krankenschwestern, was daran liegen könnte, dass männliche Krankenschwestern Berichten zufolge mehr verdienen als weibliche Krankenschwestern. Krankenschwestern bewerten auch ihre Vorteile höher als Ärzte.
Krankenschwestern gaben sich etwas höhere Bewertungen für Patienten, 8,48, zu Ärzten 8,25. Es gab einen minimalen Unterschied zwischen männlichen und weiblichen Bewertungen in dieser Frage. Krankenschwestern bewerten sich selbst auch (8,45) in Bezug auf ihre Gesamtleistung besser als Ärzte, die ihre persönliche Leistung in den letzten sechs Monaten bei 8,17 bewertet haben. Bei den Krankenschwestern und Ärzten gaben sich die Frauen eine etwas höhere Bewertung für ihre persönliche Leistung.
Sowohl Krankenschwestern als auch Ärzte scheinen bei administrativen Problemen genauso frustriert zu sein. In beiden Berufen (Krankenschwestern und Ärzte) berichteten Frauen, dass sie sich etwas mehr "blockiert" fühlten und von administrativen Problemen betroffen seien.
Work-Life-Balance wurde von Ärzten mit 5,96 höher bewertet, verglichen mit 5,64 für Krankenschwestern. In der Tat beurteilten die Ärzte ihre Work-Life-Balance über dem Gesundheitspersonal-Rating von 5,87. Es überrascht nicht, dass weibliche Ärzte und weibliche Krankenschwestern ein niedrigeres Niveau von Work-Life-Balance als männliche Ärzte und Krankenschwestern angegeben haben. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass viele Frauen immer noch den Großteil der Haushalts- und Kindererziehung übernehmen und zusätzlich Vollzeitstellen führen.
Fragen zum Umsatz führten zu scheinbar widersprüchlichen Ergebnissen. Krankenschwestern berichteten von einer höheren Wahrscheinlichkeit, in einem Jahr für denselben Arbeitgeber zu arbeiten (8,36 für Ärzte 8,01). Allerdings gaben die Krankenschwestern auch eine etwas höhere Wahrscheinlichkeit an, ihren Arbeitgeber für eine Erhöhung um zehn Prozent zu verlassen (5,78 gegenüber Ärzten 5,60).
Ärzte und Krankenschwestern Rate Arbeitgeber
Fragen zu den Gesundheitseinrichtungen und den Arbeitgebern von Krankenschwestern und Ärzten führten ebenfalls zu gemischten Ergebnissen, die manchmal widersprüchlich zu sein schienen.
Zum Beispiel gaben Ärzte ihren Arbeitgebern höhere Bewertungen in Bezug auf Kommunikation und in Kontakt mit Patientenbedürfnissen. Umgekehrt gaben Ärzte eine geringere Wahrscheinlichkeit an, als Krankenschwestern, mit ihrem Arbeitgeber Geschäfte zu machen, wenn sie Gesundheitsdienstleistungen benötigen.
Krankenschwestern haben das Gefühl, dass sie professioneller wachsen (6,76), als Ärzte glauben (6,08). Dennoch fühlen sich Ärzte bei der Arbeit (6.45) etwas mehr wert als Krankenschwestern (6.25).
Außerdem scheinen Männer sich besser über die ihnen gebotenen Wachstumschancen zu fühlen. Männliche Krankenschwestern schätzen berufliche Wachstumschancen viel höher (7,14) als weibliche Krankenschwestern (6,72) und männliche Ärzte etwas höher als weibliche Ärzte.
Interessanterweise fühlen sich männliche Krankenschwestern bei der Arbeit viel wertvoller (6,81, verglichen mit der Bewertung von 6,18 weiblichen Krankenschwestern), aber weibliche Ärzte fühlen sich etwas mehr wert als männliche Ärzte. Vielleicht weil männliche Pfleger in der Minderheit sind und auch weibliche Ärzte, fühlen sie sich mehr geschätzt, weil es nicht so viele von ihnen in der Belegschaft oder im Kandidatenpool gibt.
Wo Leadership aktiv werden kann
Laut der Studie gibt es vier Problembereiche, in denen Führungskräfte Maßnahmen ergreifen können, um mögliche Probleme mit ihren Mitarbeitern zu beheben:
Kommunikation: Stellen Sie offene Kommunikationswege zwischen Verwaltung / Führung und Pflegepersonal sicher. Von der Bereitstellung einer klaren Richtung und Anweisung zum Erkennen der Leistung und einer gut geleisteten Arbeit ist die Kommunikation ein Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer zufriedenen Belegschaft.
Verhindern Sie Burn-Out: Achten Sie darauf, die Patientenbelastung zu moderieren und ein wettbewerbsfähiges Ausgleichs- und Leistungspaket anzubieten, während Sie gleichzeitig einen förderlichen und ausgewogenen Zeitplan für die Mitarbeiter einhalten.
Organisatorische Effektivität: Sie haben großartige Mitarbeiter eingestellt und stellen jetzt sicher, dass Sie eine Umgebung bereitstellen, die ihre Stärken optimiert, so dass Sie ein Höchstmaß an Effizienz und Effektivität erreichen können.
Umsatzminimierung: Indem Sie alle oben genannten Faktoren in Schach halten, können Sie verhindern, dass Ihre Belegschaft abbaut. Dies spart Overhead- / Einstellkosten und Produktivitätsverlust.