Hast du einen Freund, der eine Bezugsperson für einen geliebten Menschen ist? Oder kennen Sie jemanden, dessen berufliche Aufgabe darin besteht, sich um andere zu kümmern? Ob diese Rolle bezahlt oder unbezahlt, lebens- oder teilzeitlich, für ein Familienmitglied oder eine Patientin ist, es gibt einige Dinge, die besser ungesagt bleiben.
Gute Absichten
Die meisten unserer Kommentare sollen unsere Wertschätzung zum Ausdruck bringen und Betreuer ermutigen.
Wir möchten vielleicht die Schwierigkeit der Arbeit des Pflegepersonals anerkennen oder einer Pflegeperson in der Familie unsere Hilfe anbieten. Wir meinen es gut, wir wollen helfen, und wir wissen, dass Pflege eine harte Arbeit sein muss. Also, wir versuchen diese Dinge auszudrücken. Manchmal kommt es gut an und wir können nur sagen, dass unser Ziel der Ermutigung erreicht wurde.
Andere Zeiten, nicht so sehr.
Wie werden Ihre Kommentare von Pflegekräften erhalten?
Wenn Sie so etwas wie ich sind, werden Sie die unten stehende Liste durchlesen und ein paar Mal zusammenkrampfen und denken: "Ich habe das schon einmal gesagt. Ich hatte keine Ahnung, dass das nicht hilfreich war."
Manchmal hängt die Wahrnehmung unserer Kommentare davon ab, wie sich die Bezugsperson in diesem bestimmten Moment fühlt. Es gibt Zeiten, in denen Pflegekräfte frustriert, erschöpft oder entmutigt sein können, und in diesen Zeiten könnte es für sie schwierig sein, Ihre wohlmeinenden, aber täuschenden Kommentare positiv zu hören.
Meistens jedoch, wenn wir den Pflegekräften Mut machen wollen, werden die Betreuer unsere Kommentare dankbar erhalten, auch wenn sie nicht perfekt artikuliert sind.
Also, hänge dort rein. Wie Sie weiter unten lesen werden, ist es fast immer besser, etwas zu sagen, als nichts, in Bezug auf die Kommentare zu den Betreuern.
Was nicht zu sagen ist
Mit einem Dankeschön an einige Betreuer, die einige dieser Einsichten geliefert haben, hier sind die Top 10 Dinge, die Pflegepersonal nicht zu sagen:
- Wow - Du siehst so müde aus !
Ähm, danke. Dieser einfühlsame Kommentar ist einfach nicht ermutigend. Ob die Pflegekraft einen guten Tag hatte (und jetzt darüber nachdenkt, warum sie wirklich müde aussieht, wenn sie sich in Ordnung fühlt) oder einen anstrengenden Tag, dieser Kommentar muss im Allgemeinen durch Ihren mentalen Filter gehen und weggeworfen werden.
- Ich weiß nicht wie du es machst!
Wie dieser Kommentar gesagt wird, macht einen Unterschied. Im besten Fall erkennt es einfach das geschäftige Leben und die Herausforderungen der Rolle der Bezugsperson an. Was nicht hilfreich ist, ist, wenn es gesagt wird, als ob der Job selbst zu schrecklich wäre und so eine lästige Pflicht ist.
- Deine Mutter war so eine schöne Person.
Was für eine wunderbare Sache zu sagen - ändern Sie einfach das "war" zu "ist". In der Vergangenheitsform über jemanden zu sprechen, der krank ist, aber noch am Leben ist, kann verletzend sein, als ob Sie ihn bereits aufgegeben haben.
- Gott gibt dir nicht mehr, als du verkraften kannst.
Ein weiterer wohlmeinender Ausdruck, aber wenn es mitten in schwierigen Zeiten gesagt wird und die Person nicht weiß, wie lange sie es noch kann, fühlt es sich an, als wäre es wirklich mehr, als er bewältigen kann.
- Es braucht eine besondere Person, um diese Arbeit zu machen.
Dies ist ein weiterer Kommentar, der auf verschiedene Arten gesagt werden kann. Ein Weg ist nicht so schlimm; Es erkennt an, dass die Person ein besonderes Geschenk für die Betreuung anderer hat. Aber manchmal wird es auf eine Weise gesagt, die herablassend wirken kann, wie in "Ich kann nicht glauben, dass du dich für diesen Job entschieden hast. Du musst verrückt oder verzweifelt sein."
- Du wirst deine Belohnung im Himmel bekommen.
Wie ein Freund sagte: "Eigentlich möchte ich bitte ein Nickerchen und etwas abseits von allem auf der Erde." Jemand anderes, der sich um ihr behindertes Kind kümmert, sagte, dass sie alles für ihre Kinder tun würde, und dass dieser Satz es weniger als das fühlen ließ, als ob sie es für eine himmlische Belohnung tat.
- Ruf mich an, wenn du etwas brauchst.
Eine wirklich aufrichtige Bemerkung, und die meisten Leute, die es sagen, meinen es wirklich. Aber in gewissem Sinne fügt es der "To-Do" -Liste fast etwas hinzu. Es ist besser, den Betreuer mit einem spezifischen Hilfsangebot anzurufen.
- Wo ist dein Glaube? Ich bin sicher, es ist alles für das Beste.
Vielleicht kannst du inmitten des Sturms einen Segen sehen, aber für die Pflegerin, die durch den Schmerz und die Trauer dieses Sturms überschwemmt wird, könnte es einfach hart sein. Manchmal kann ein Ohr ohne die Plattitüden ein Geschenk für die Pflegeperson sein.
- Was kann ich machen um zu helfen?
Ich habe das schon einmal gesagt, und ich meinte es wirklich. Ich war mir nicht sicher, was ich tun sollte, um zu helfen, ich hatte den aufrichtigen Wunsch zu helfen, und darum fragte ich. Wenn eine Bezugsperson jedoch nicht sehr vorbereitet ist, wissen sie möglicherweise nicht, wie sie diese Frage beantworten sollen. Wie ein Freund über diesen Kommentar sagte: "Es ist zu schwer, in diesem Moment an etwas zu denken. Sagen Sie genau, wie Sie helfen können."
- Nichts.
Hier ist der TOP-Kommentar, der den Betreuern nicht zu sagen ist: Gar nichts. Eine Bezugsperson wies darauf hin, dass sie mit dem umgehen könne, was die Leute sagten, weil sie wusste, dass sie sich darum kümmerten, auch wenn es vielleicht nicht das hilfreichste war, das zu sagen. Sie sagte: "Es war schwerer, jene Leute zu verstehen, die überhaupt nichts sagten. Bitte, ermutige bitte die Leute, ihre Freunde und Familie zu fragen:" Wie geht es deinem Liebsten? "" Schweigen ist hier nicht golden.
Was man stattdessen sagen sollte
Probieren Sie stattdessen diese Kommentare aus:
- Kann ich Ihnen helfen, indem Sie zum Arzt fahren?
- Ich würde gerne zu deinem Mann kommen, während du ausgehst.
- Welcher Tag dieser Woche funktioniert am besten, um das Abendessen zu überreichen?
- Ich bete für Dich.
- Wie geht es Ihrer Liebsten?
- Hier ist ein Geschenkgutschein für Eis oder Kaffee.
- Möchtest du darüber reden?
- Wie geht es dir wirklich?
- Kann ich dir bei der Wäsche helfen?
- Ich habe an dich gedacht und möchte ein Pflegepaket mitbringen. Wann darf ich vorbeikommen?