Zu den vielen Formen der Patientenvertretung gehört die Fähigkeit, Patienten zu helfen, sich erfolgreich durch das Gesundheitssystem zu bewegen. Diese Systemexperten können als Gesundheitsfürsprecher, Gesundheitsnavigatoren, Patientenanwälte und Patientennavigatoren bekannt sein.
Es gibt viele Aspekte für eine gute medizinische Versorgung. Da ist die medizinische Versorgung selbst, wie Diagnose und Behandlung.
Es gibt den Fakturierungs- und Zahlungsaspekt, der der gesamten medizinischen Versorgung folgt. Aber ein Aspekt des Erhalts einer guten Gesundheitsversorgung wird manchmal erst erkannt, wenn er seine Herausforderungen darstellt. das heißt, Navigation durch das System.
Gesundheits- und Patienten-Navigatoren sind die Experten, die Patienten helfen, das Beste aus dem Gesundheitssystem zu erfahren, indem sie ihnen helfen, sich erfolgreich zu bewegen.
Anders als bei einem Krankenversicherungs-Navigator : Sie können den Begriff Navigator in Bezug auf Menschen hören, die amerikanischen Patienten bei der Wahl des Krankenversicherungs-Plans helfen, um das individuelle Mandat zu erfüllen. Dies ist eine andere Karriere.
Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten
- Entwicklung von Listen mit Anbieteroptionen und Überweisungsfunktionen
- Koordinierung der zweiten (und dritten) Meinungen
- Begleitung zu Arztterminen
- Krankenhausbettüberwachung mit Fokus auf Patientensicherheit
- Medikationsprüfungen und -koordination zur Minimierung von Konflikten und Nichteinhaltung
- Diagnose oder Behandlungsoptionen Forschung
- Erleichterung der Kommunikation zwischen Patienten, Pflegepersonal und Ärzten
- Notizen bei Terminen und Krankenhausaufenthalten
- Erforschung klinischer Versuchsmöglichkeiten
- Übersetzen von Krankenakten und Arztanweisungen, um sie patientenfreundlicher und leichter zu verfolgen
- Entwicklung von Fragenlisten für Patienten, um ihre Anbieter zu fragen
- Koordination von Arztterminen und Laborbesuchen
- Koordination mit anderen Fachleuten, die Patienten helfen, wie Sozialarbeiter, Pflegeheim oder Betreutes Wohnen und andere
- Entwicklung von Versorgungsplänen, insbesondere für Menschen mit verschiedenen gesundheitlichen Herausforderungen
- Arztrechnungen überprüfen und dann verhandeln, um diese Rechnungen zu senken
- Die Erlaubnis für die Behandlung erhalten, die Versicherungsgesellschaften zuerst ablehnen können
- ... und viele andere
Wer stellt einen Gesundheits- oder Patientennavigator oder Anwalt ein?
- Jemand, bei dem kürzlich eine schwere Krankheit oder ein schwerer Zustand diagnostiziert wurde
- Ein Patient, der Hilfe braucht, um die Empfehlungen vieler Ärzte zu koordinieren (für mehrere medizinische Probleme).
- Ein Ehepartner, der aufgerufen ist, seinem oder ihrem geliebten Menschen zu helfen, aber es fällt ihm schwer, Emotionen beiseite zu legen, um objektive Entscheidungen zu treffen.
- Eine ältere Person, die vielleicht vergesslich ist oder verwirrt wird (oder Angst hat, dass er oder sie vergesslich oder verwirrt wird), durch ihre oder ihre Erbringer und medizinische Bedürfnisse.
- Ein erwachsenes Kind eines älteren Elternteils (Nichte oder Neffe einer älteren Tante oder eines Onkels, etc.), der Hilfe benötigt, besonders wenn es darum geht, sich zu sorgen oder stellvertretend für einen geliebten Menschen zu sein, der an einem anderen Ort lebt.
- Ein Elternteil, der Hilfe benötigt, um die Fürsorge für sein Kind zu koordinieren, insbesondere wenn das Kind größere oder mehrere gesundheitliche Probleme hat.
Qualifikationen benötigt
Nicht alle Patientennavigatoren haben einen medizinischen Hintergrund, obwohl viele dies tun. Einige haben Verwandten oder Freunden geholfen, schwierige medizinische Umstände zu überwinden. Andere haben gelernt, das Gesundheitssystem für ihre eigene Krankheit oder ihren eigenen Zustand zu navigieren und anderen zu helfen, dasselbe zu tun.
- Nur wenige Patientenanwälte oder Navigatoren werden von jemand anderem beschäftigt. Die meisten arbeiten als Einzelpersonen, führen ihre eigenen Navigationsberatungen oder Unternehmen . Um sich selbständig zu machen, ist die Einstellung eines Unternehmers ein Plus.
- Es gibt eine Handvoll Organisationen und Universitäten, die Zertifikatsprogramme für Patientenvertretung oder Navigation anbieten.
- Beachten Sie jedoch, dass es keine landesweit anerkannte Zertifizierung für die Patientenvertretung gibt, so dass ein Patient Navigator dies nicht verfolgen muss.
Wie Patienten Fürsprecher oder Navigatoren arbeiten
Die meisten Patientennavigatoren sind unabhängig und arbeiten in einer eigenen Praxis (ihrem eigenen Unternehmen) für einen oder mehrere Patienten gleichzeitig. Sie werden vom Patienten oder der Pflegekraft des Patienten angestellt.
Sie werden direkt für ihre Leistungen vom Patienten oder einer Pflegekraft oder manchmal von einem Treuhänder oder Dritten bezahlt, aber selten (wenn überhaupt) von einem Erstattungsmodell wie einer Versicherung. Sie können stundenweise oder durch das Projekt eine begrenzte Anzahl von Zuständigkeiten verlangen. Sie können ein Büro für Besprechungen haben oder mit Patienten zu Hause arbeiten. Jeder Navigator bearbeitet seine Arbeit anders.
Organisationen und Handelsgruppen
- Die Alliance of Professional Health Advocates, eine Organisation, die Befürworter und Navigatoren beim Start unterstützt, wachsen und vermarkten ihre privaten Advocacy-Praktiken
- Der nationale Verband der Gesundheitsberater
- PPAI, Teil der Dorland Group, die auch Advocacy-Kurse unterrichtet