Im März 2009 erzählte ich Ihnen zum ersten Mal von einer "Umfrage", die ich erhalten hatte und die angeblich von der Johns Hopkins Medical University und den Instituten herausgegeben wurde und mich mit allen möglichen Informationen über meine Gesundheit und Interessen befasste. Aus Neugierde und bei der Suche nach den Umfrageergebnissen der vergangenen Jahre fand ich heraus, dass diese vermeintliche Umfrage tatsächlich ein vermarkttes Marketing war - und ich nahm Johns Hopkins zur Rede, weil er das war, was ich als hinterhältiges Data Mining betrachtete.
Die unmittelbare Antwort von Ihnen, meinen Patienten-Empowerment- Lesern, bestand darin, die Kommentare zu teilen, dass die Umfrage nicht das einzige maskierte Marketing von Johns Hopkins war. In der Tat war das größere Problem ihre Reihe von "White Papers" zu jedem Krankheitsthema, das Sie sich vorstellen können (oder vielleicht sogar mehr zu jedem Krankheitsthema, aus dem sie genug Geld verdienen könnten wie Arthritis, Herzerkrankungen, Prostatakrebs , Alzheimer und Andere). Die Leser bekamen weiße Papiere, die sie nicht bestellt hatten, ihnen wurden Rechnungen in Rechnung gestellt, ihnen wurde gesagt, dass sie über sie in Sammlungen gehen würden - ein echtes Durcheinander, um sicher zu gehen.
Schnell vorwärts zum 2011 - und es ist wie Deja Vu noch einmal. In der letzten Woche haben wir wieder Beschwerden über diese Johns Hopkins White Papers erhalten. Es war Zeit, damit aufzuhören!
Also kontaktierte ich die Marketingleute von Johns Hopkins - wiederum - und wurde zu der Firma geschickt, die für die Vermarktung der White Papers im Auftrag von Johns Hopkins zuständig ist.
Diese Firma ist Remedy Health Media. Sie schreiben, vermarkten und vertreiben Informationsprodukte wie White Paper, News Alerts und andere und tragen den Johns Hopkins-Namen auf sie. Ja, mit dem Segen von Johns Hopkins.
Nach einer Reihe von Telefonanrufen und E-Mails habe ich den Eindruck, dass Remedy Media und ihr CEO, Mike Cunnion, aufrichtig diese Abrechnungsprobleme für die Kunden "beheben" wollen .
Mike hat eine E-Mail-Adresse und Telefonnummern zur Verfügung gestellt, um es denjenigen zu erleichtern, die sich irrtümlich in Rechnung gestellt fühlen und die Ankunft der White Papers verhindern wollen.
Außerdem versichert Mike mir, dass sie nach Wegen suchen, ihr Marketing neu zu formatieren, damit diese Probleme nicht weiter auftreten.
Die Zeit wird zeigen, ob seine Aufrichtigkeit zum Handeln führt.
Leser: Ich freue mich, wenn Sie uns wissen lassen, wie erfolgreich diese Kampagne zur Bereinigung der Abrechnung für Johns Hopkins White Papers war. Kommen Sie unten, wenn Sie weiterhin Probleme haben und wir sehen, dass Remedy Media und Johns Hopkins das Wort bekommen.
• John Hopkins-Umfrage: Wahres Interesse? Data Mining? oder schamloses Marketing?
• Adressierung von Beschwerden über Johns Hopkins Medical White Papers
• Stoppen Sie die Ankunft der Rechnungen für Johns Hopkins White Papers
[Eine Seite hier John Hopkins und seine Marketing-Gruppe, von Gary Stephenson und Doug Hall geführt: Sie haben über diese Probleme seit Jahren bekannt. Sie haben gewusst, dass die Kunden nicht glücklich waren, und Sie verstehen sicher, dass diese Art von Kundenbetrug ein Makel auf Ihrer Marke ist. Als Kollege und ehemaliger Marketingfachmann - ich muss mich fragen, was um alles in der Welt Johns Hopkins gedacht hat, damit das so lange weitergeht!]