Ist Ihr Marketing- und Vertriebsansatz für betreutes Wohnen abgestanden? Müssen Sie Ihr Marketing aufladen, um Empfehlungen zu erhöhen und schließt?
Sind Sie als Senior Housing Operator frustriert, weil Ihre Volkszählung nicht schnell genug verläuft? Hören Sie "wir tun alles, was wir können" von Ihrem Verkaufspersonal, aber bezweifle, ob das stimmt?
Herauszufinden, ob Sie eine ineffektive Marketing- und Verkaufsstrategie haben, ist einfach.
Sehen Sie sich die folgenden Fragen an. Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantworten, müssen Sie Ihren Ansatz überdenken.
- Hören Sie oft "das funktioniert nicht für diesen Markt"?
- Sind die meisten Ihrer Empfehlungen von Krankenhäusern?
- Sind Ihre Abschlussquoten unter 60%?
Eine proaktive Verkaufsstrategie annehmen
Die Zeiten, in denen sich Interessenten durch die Türen wälzen, sind längst vorbei. Sich auf primäre Beziehungen aus nur wenigen Quellen zu verlassen, wird Sie nicht weiterbringen. Customer Relationship Management ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Marketing und Verkauf in der Langzeitpflege und besonders im betreuten Wohnen, wo Sie etwas vermarkten, was die Leute nicht wollen und aus ihren Taschen bezahlen müssen.
Um eine vollständige Auslastung zu erreichen und im heutigen Geschäftsumfeld profitabel zu sein, ist ein völlig anderer Marketingansatz erforderlich. Zum Glück für diejenigen von Ihnen, die eine Veränderung vornehmen wollen, müssen viele Seniorenwohnungsorganisationen noch ein starkes, proaktives, "Jagd-" Marketing- und Verkaufsprogramm annehmen.
Hier sind sechs Vorschläge zum Nachdenken.
- Was würde Ihre Zielgruppe anziehen? Nicht was dich anziehen würde. Achten Sie darauf, was der Gemeinschaft Perspektiven bringt. Was benötigen die Empfehlungsquellen von Ihnen, um ihre Arbeit zu erleichtern? Frag sie!
- Sei anders! Die meisten Anbieter bieten die gleichen Dienste an, nennen es einfach etwas anderes. Seien Sie mutig und brechen Sie das normale "Seniorenwohnungs" -Modell. Was können Sie bieten, um ein anderes Kundenerlebnis zu schaffen? Das Verpacken Ihrer Angebote kann helfen.
- Werfen Sie einen Blick auf Ihr Marketingmaterial. Sieht und liest es wie alle anderen Seniorenwohngemeinschaften? Höchstwahrscheinlich tut es das. Trenne dich vom Rest. Appell an deinen Markt.
- Geh und jage das Geschäft. Wenn der Verkehr nicht zu deiner Tür fließt, musst du es holen! Ganz einfach, geh raus aus der Community und geh und finde das Geschäft. Wahre Verkäufer gedeihen auf Jagdgeschäft und schließen den Deal. Was ist Ihr Einsatzplan?
- Überprüfen Sie Ihre Internetpräsenz. Ob Sie es mögen oder nicht, Verbraucher kaufen online ein. Wenn Sie nur wenige Anfragen von Ihrer Webseite erhalten, stimmt etwas nicht. Wie ist Ihr lokaler Internetauftritt mit der Konkurrenz vergleichbar? Wie können Sie mehr Besucher auf Ihre Seite bringen? Erstellen Sie eine Videotour.
- Wie kultivierst du eine Verkaufskultur von Jägern? Der Verkauf ist der Schlüssel - ohne Ihre Außendienstmitarbeiter gibt es keine Bewohner. Aber die unglückliche Realität ist, dass bei so viel zu tun, Verkauf und Marketing oft auf die Seite gebürstet werden. Eine Verkaufskultur ist nicht immer ein Trainingsseminar; Es ist Tag für Tag Training mit einem starken Fokus auf Verkaufsmotivation. Es gibt eine Wissenschaft, um Ihr Verkaufsteam auf die höchsten Ebenen zu bringen. Was machst du, um ihnen dabei zu helfen?
Marketing und Vertrieb sind Teil Kunst und Wissenschaft. Es gibt einen analytischen Teil, der Sie zu den richtigen Perspektiven führen kann, und dann gibt es die Kunst des Verkaufs. Beziehungen aufzubauen, einen einzigartigen Wertbeitrag zu haben und Erfahrungen zu schaffen, wird Ihnen helfen, in einem überfüllten und konfusen Markt abseits zu stehen.