5 Nebenwirkungen von ineffektiver Kommunikation

Kommunikationsausfälle in einem medizinischen Büro

Es gibt mehrere Anzeichen, dass Ihr medizinisches Büro ineffektive Kommunikation hat. Unvollständige oder ungenaue Patientenakten und Kommunikationsstörungen können schwerwiegende Folgen für das Personal des medizinischen Büros und die Patienten haben. Eine wichtige Information, die nicht kommuniziert wird, kann verheerende Folgen haben. Obwohl einige Missgeschicke unvermeidbar sind, kann eine effektive Kommunikation zu besseren Ergebnissen für die Patienten und zum Gesamterfolg der medizinischen Praxis führen.

Es gibt fünf Nebenwirkungen der ineffektiven Kommunikation in der Arztpraxis:

1. Medizinische Fehler
2. Lange Wartezeiten
3. Arbeitsplatzkonflikt
4. Schlechte Entscheidungsfindung
5. Erhöhter Stress

1 -

Medizinische Fehler

Es gibt viele Gründe, warum medizinische Fehler in der Arztpraxis auftreten. Die meisten Praktiken haben (oder sollten) ein System, um das Auftreten von Fehlern zu verhindern. Schlechte Kommunikation ist der Hauptgrund, warum medizinische Fehler auftreten, wenn ein System vorhanden ist. Ärzte, Krankenschwestern und Ärzte müssen die Wichtigkeit der Dokumentation verstehen, die die beste Art ist, Patientenereignisse zu kommunizieren.

Dokumentation, einschließlich Symptome, Diagnose, Pflege, Behandlung, Medikamente, Probleme, Gesundheitsrisiken und Sicherheitsinformationen können wirksam sein, um medizinische Fehler zu vermeiden . Denken Sie daran, frühere Fehler und sogar die Bedenken des Patienten zu dokumentieren. Nicht alle Fehler sind vermeidbar, aber wenn die Informationen genau dokumentiert sind, sind die medizinischen Fachkräfte in der Lage, Fehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor ein unerwünschtes medizinisches Ereignis eintritt.

2 -

Lange Wartezeiten

Die Nummer eins Patientenbeschwerde, die eine Arztpraxis erhält, hat lange Wartezeiten . Diese werden oft durch einen Kommunikationsausfall verschlimmert. Die Patienten werden nicht darüber informiert, wie lange das Warten dauert oder was die Verzögerung verursacht. Patienten sollten nicht länger als 15 Minuten auf ihren geplanten Termin warten müssen.

In Anbetracht der unvorhersehbaren Gesundheitsversorgung ist es verständlich, dass Patienten manchmal länger warten müssen. Manchmal kann es unvermeidbar sein, aber als allgemeine Richtlinie sollten Patiententermine so weit auseinander liegen, dass kleine Verzögerungen nicht zu langen Verzögerungen führen.

Die Kommunikation zwischen Patienten, Mitarbeitern und Ärzten kann Terminüberschneidungen oder Überbuchungen verhindern, was der größte Grund für lange Wartezeiten ist.

3 -

Arbeitsplatz Konflikt

Meinungsverschiedenheiten und Meinungsverschiedenheiten können zu ernsthaften Konflikten am Arbeitsplatz führen. Oft geschieht dies, wenn Kommunikation vermieden wird mit der Hoffnung, dass es einfach weggehen wird. Vermeidung macht nur noch schlimmer. Manche Menschen haben das Gefühl, immer auf Eierschalen zu gehen und andere bauen Groll gegen diejenigen auf, die sie für die Ursache des Konflikts halten.

Kommunikation ermöglicht es, Missverständnisse zu erarbeiten und Probleme zu lösen . Viele Parteien haben in ihren eigenen Gedanken viel größere Geschäfte gemacht, als sie wirklich sind. Arbeitsplatzkonflikte sind ein Leitsymptom einer rückläufigen Praxis.

4 -

Schlechte Entscheidungsfindung

Manchmal führt eine schlechte Entscheidungsfindung dazu, dass nicht alle Details vorhanden sind, um eine fundierte und rationale Entscheidung zu treffen. Der Entscheidungsprozess erfordert eine klare Vorstellung von der Mission, den Zielen und Werten der Organisation, um genau zu identifizieren:

• das Problem, das Problem oder das Bedürfnis nach Verbesserung
• mögliche Lösungen
• Alternativen und Konsequenzen
• Stärken und schwächen

Manager können diese Informationen nur selten identifizieren. Sie verlassen sich auf die Kommunikation der gesamten Belegschaft, um effektive Entscheidungen zu treffen. Das Ermutigen von Mitarbeitern, sich durch positives und produktives Feedback positiv über Bedenken zu äußern, kann helfen, Entscheidungen zu treffen, die zur Verbesserung der medizinischen Praxis führen.

5 -

Erhöhte Belastung

Stress ist eine normale Reaktion auf alltägliche Ereignisse am Arbeitsplatz. Ein Mangel an Kommunikation kann jedoch den Stress erhöhen, da unnötige Sorgen und Sorgen über reale oder wahrgenommene Probleme am Arbeitsplatz entstehen.

Erhöhter Stress kann in der Unfähigkeit liegen, Ergebnisse aufgrund schlechter Kommunikation vorherzusehen. Schlechte Koordination, unbekannte Erwartungen und Orientierungslosigkeit sind unnötige Stressursachen.